AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

1.1. „Homemade by Pippi“ erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

1.2. Nebenabreden, Vorbehalte, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform; das gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis.

1.3. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden selbst bei Kenntnis nur dann wirksam, wenn sie von „Homemade by Pippi“ ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

2. Vertragsabschluss

2.1. Basis für den Vertragsabschluss ist das jeweilige Angebot von „Homemade by Pippi“ bzw der Auftrag des Kunden, in dem der Leistungsumfang und die Vergütung festgehalten sind. Die Angebote von „Homemade by Pippi“ sind freibleibend und unverbindlich.  Andere Angaben durch „Homemade by Pippi“ (wie Preislisten, Kataloge oder Anzeigen) gelten keinesfalls als Angebot.

2.2. Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

2.3. Erteilt der Kunde einen Auftrag oder tätigt er eine Bestellung so ist er an diesen zwei Wochen ab dessen Zugang bei „Homemade by Pippi“ gebunden. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags / der Bestellung durch „Homemade by Pippi“ zustande. Die Annahme hat in Schriftform (z.B. durch Auftragsbestätigung) zu erfolgen, es sei denn, dass „Homemade by Pippi“ zweifelsfrei zu erkennen gibt (z.B. durch Tätigwerden aufgrund des Auftrages oder Versenden der Waren ohne vorherige schriftliche Annahmeerklärung), dass sie den Auftrag annimmt.

3. Registrierung und Bestellung

3.1. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich in den Warenkorb legen, diesen jederzeit unverbindlich ansehen, ändern, Produkte wieder entfernen oder den Bestellvorgang abbrechen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button ‚Zur Kasse‘. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Nach erfolgter Eingabe können Sie Ihre Rechnungsadresse überprüfen und die Zahlungsweise angeben. Durch Klicken schließen Sie den Bestellvorgang ab und geben damit ein verbindliches Vertragsangebot über die in der Bestellung angegebenen Waren ab. Bis zu diesem Schritt können Sie den Bestellvorgang durch Schließen des Browserfensters jederzeit abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Eingabefehler können Sie vor der endgültigen Abgabe eines Angebotes durch Überprüfung des Angebotes auf einer gesonderten Internetseite von „Homemade by Pippi“ erkennen und ggf. nach Betätigen des „Zurück“ Button Ihres Browsers auf der vorherigen Seite korrigieren.

3.2. Nach Eingang der Bestellung bei „Homemade by Pippi“ erhalten Sie eine Email, die den Zugang der Bestellung bestätigt und alle Details der Bestellung enthält (automatische Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei „Homemade by Pippi“ eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn „Homemade by Pippi“ Ihnen gegenüber die Annahme erklärt. Dies erfolgt durch die Übersendung einer entsprechenden gesonderten Email (z.B. mit Zahlungsdetails), die Versendung der bestellten Ware an Sie oder eine Versandbestätigung per Email. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Kauf- oder Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Im Falle der mündlichen Bestellung kann „Homemade by Pippi“ eine schriftliche Ausfertigung des Vertrags und Bestätigung der vereinbarten Bedingungen fordern. Der Vertragstext wird durch „Homemade by Pippi“ gespeichert, jedoch nicht abrufbereit für Sie. Durch die Druckfunktion Ihres Browsers haben Sie die Möglichkeit, den Vertragstext auszudrucken. Sie können den Vertragstext auch abspeichern, in dem Sie durch einen Klick auf die rechte Maustaste die Internetseite auf Ihrem Computer abspeichern.

4. Fremdleistungen / Beauftragung Dritter

4.1. „Homemade by Pippi“ ist nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen Dritter zu bedienen und/oder derartige Leistungen zu substituieren („Besorgungsgehilfe“).

4.2. „Homemade by Pippi“ wird Besorgungsgehilfen sorgfältig auswählen und darauf achten, dass diese über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen.

6. Termine

6.1. Frist- und Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten bzw zu bestätigen. „Homemade by Pippi“ bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Die Nichteinhaltung der Termine berechtigt den Kunden allerdings erst dann zur Geltendmachung der ihm gesetzlich zustehenden Rechte, wenn er „Homemade by Pippi“ eine angemessene, mindestens aber 14 Tage währende Nachfrist gewährt hat. Diese Frist beginnt mit dem Zugang eines Mahnschreibens an „Homemade by Pippi“.

5.2. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Eine Verpflichtung zur Leistung von Schadenersatz aus dem Titel des Verzugs besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von „Homemade by Pippi“.

5.3. Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse – insbesondere Verzögerungen bei Auftragnehmern von „Homemade by Pippi“ entbindet „Homemade by Pippi“ jedenfalls von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Gleiches gilt, wenn der Kunde mit seinen zur Durchführung des Auftrags notwendigen Verpflichtungen (z.B. Bereitstellung von Informationen), im Verzug ist. In diesem Fall wird der vereinbarte Termin zumindest im Ausmaß des Verzugs verschoben.

6.Rücktritt

6.1. Rücktritt vom Vertrag

„Homemade by Pippi“ ist insbesondere zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn

  •die Ausführung der Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unmöglich ist oder trotz Setzung einer Nachfrist weiter verzögert

   wird;

  •berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden bestehen und dieser auf Begehren von „Homemade by Pippi“ weder Vorauszahlungen

   leistet noch vor Leistung von „Homemade by Pippi“ eine taugliche Sicherheit leistet.

6.2. tatsächliche oder rechtliche Hindernisse entgegenstehen, ist „Homemade by Pippi“ verpflichtet, dies dem Kunden sofort anzuzeigen (z.B. Verstoß gegen das Urheberrecht). Jeder Vertragspartner ist in diesem Falle berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde ist verpflichtet, „Homemade by Pippi“ die bereits erbrachten Leistungen zu vergüten und die entstandenen Kosten und Spesen zu ersetzen.

7. Honorar/Bezahlung

7.1. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro ohne Umsatzsteuer. Die vereinbarten Preise gelten nur für den jeweiligen Auftrag.

7.2. Wenn nichts anderes vereinbart ist, entsteht der Preis  für jede einzelne Leistung jedes einzelne Produkt, sobald diese erbracht wurde. „Homemade by Pippi“ ist berechtigt, zur Deckung des Aufwandes Vorschüsse zu verlangen (bei großen Bestellmengen).

7.3. Alle Leistungen / Produkte von „Homemade by Pippi“, die nicht ausdrücklich durch den vereinbarten Preis abgegolten sind, werden gesondert verrechnet. Alle „Homemade by Pippi“ erwachsenden Barauslagen sind vom Kunden zu ersetzen (z.B. bei Sonderanfertigungen)

7.5. Für alle Arbeiten von „Homemade by Pippi“ die aus welchem Grund auch immer vom aus Kunden nicht zur Ausführung gebracht werden, gebührt „Homemade by Pippi“ eine angemessene Vergütung. Mit der Bezahlung dieser Vergütung erwirbt der Kunde an diesen Arbeiten/Produkten keinerlei Rechte.

8. Zahlung

8.1. Die Rechnungen von „Homemade by Pippi“ werden netto Kassa ohne jeden Abzug ab Rechnungsdatum fällig und sind, sofern nicht anderes vereinbart wurde, binnen acht Kalendertagen ab Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Bei verspäteter Zahlung gelten Verzugszinsen in der Höhe von 12% p.a. als vereinbart. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „Homemade by Pippi“

8.2. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten, zu tragen.

8.3. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden kann „Homemade by Pippi“ sämtliche, im Rahmen anderer mit dem Kunden abgeschlossener Verträge, erbrachten Leistungen und Teilleistungen sofort fällig stellen.

8.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen von „Homemade by Pippi“ aufzurechnen, außer die Forderung des Kunden wurde von „Homemade by Pippi“ schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden wird ausgeschlossen.

9. Lieferung

9.1. Die Waren werden  – sofern nicht anders angegeben – an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse versendet.

9.2. Alle Waren / Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von „Homemade by Pippi“.

10. Eigentumsrecht und Urheberschutz

10.1. Der Kunde erwirbt durch Zahlung des Honorars/Preises nur das Recht der Nutzung  zum vereinbarten Zweck und im vereinbarten Nutzungsumfang. Ohne gegenteilige Vereinbarung mit „Homemade by Pippi“ darf der Kunde die Leistungen und Waren von „Homemade by Pippi“ nur selbst nutzen. Der Erwerb von Nutzungs- und Verwertungsrechten an Leistungen von „Homemade by Pippi“ setzt in jedem Fall die vollständige Bezahlung der von „Homemade by Pippi“ dafür in Rechnung gestellten Honorare voraus (= Nutzungsbewilligung)

10.2. Änderungen von Leistungen/Produkte von „Homemade by Pippi“, wie insbesondere deren Weiterentwicklung durch den Kunden oder durch für diesen tätig werdende Dritte, sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von „Homemade by Pippi“ und – soweit die Leistungen/Produkte urheberrechtlich geschützt sind – des Urhebers zulässig.

10.3. Für die Nutzung von Leistungen/Produkte von „Homemade by Pippi“, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist – unabhängig davon, ob diese Leistung/Produkte urheberrechtlich geschützt ist – die Zustimmung von „Homemade by Pippi“ erforderlich. Dafür steht „Homemade by Pippi“ und dem Urheber eine gesonderte angemessene Vergütung zu.

11. Urheber und Werbemaßnahmen

11.1. „Homemade by Pippi“ ist berechtigt, auf allen Produkten/Werbemitteln und bei allen Werbemaßnahmen auf „Homemade by Pippi“ und allenfalls auf den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht.

11.2. „Homemade by Pippi“ ist vorbehaltlich des jederzeit möglichen, schriftlichen Widerrufs des Kunden dazu berechtigt, auf eigenen Werbeträgern und insbesondere auf ihrer Internet-Website mit Namen und Firmenlogo auf die zum Kunden bestehende Geschäftsbeziehung hinzuweisen.

12. Gewährleistung und Schadenersatz

12.1. Der Kunde hat allfällige Reklamationen unverzüglich, jedenfalls jedoch innerhalb von drei Tagen nach Leistung durch „Homemade by Pippi“ schriftlich geltend zu machen und zu begründen. Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Reklamationen steht dem Kunden nur das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung/des Produkts durch die „Homemade by Pippi“ zu.

12.2. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Kunde „Homemade by Pippi“ alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. „Homemade by Pippi“ ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich ist, oder für „Homemade by Pippi“ mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist.

12.3. Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, mangelhafter oder unvollständiger Leistung, Mängelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von „Homemade by Pippi“ beruhen.

12.4. Jeder Schadenersatzanspruch kann nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens geltend gemacht werden.

12.5. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Auftragswert exklusive Steuern begrenzt.

12.6. „Homemade by Pippi“ wird die ihr übertragenen Arbeiten/Aufträge unter Beachtung der allgemein anerkannten Rechtsgrundsätze durchführen und den Kunden rechtzeitig auf für sie erkennbare Risiken hinweisen. Jegliche Haftung von „Homemade by Pippi“ für Ansprüche, die auf Grund der Werbemaßnahme (der Verwendung eines Kennzeichens) gegen den Kunden erhoben werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen, wenn „Homemade by Pippi“ ihrer Hinweispflicht nachgekommen ist; insbesondere haftet „Homemade by Pippi“ nicht für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des Kunden oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder ähnliche Ansprüche Dritter.

12.7. „Homemade by Pippi“ haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften lediglich für Schäden, sofern ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen.

13. Anzuwendendes Recht

13.1. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und „Homemade by Pippi“ ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen anzuwenden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

14. Erfüllungsort und Gerichtsstand

14.1. Erfüllungsort ist der Sitz von „Homemade by Pippi“ (1130 Wien).

14.2. Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen „Homemade by Pippi“ und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird das für den Sitz von „Homemade by Pippi“ örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Wenn Sie den Kauf überwiegend weder für Ihre berufliche oder selbständige Tätigkeit getätigt haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie  oder ein von Ihnen beauftragter Dritter die Waren in Empfang und somit in Besitz genommen haben. Die Widerrufsfrist beträgt ab dann 14 Tage.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Nicole Borovnjak Eggersdorf 2 2126 Ladendorf  office@homemadebypippi.at ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ich werde Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dürfen Sie gerne folgendes Formular in Ihr Schreibprogramm kopieren. Nachdem Sie alle Angaben gemacht haben, senden Sie es bitte auf dem Postweg oder per E-Mail an folgende Adresse:

Nicole Borovnjak
Homemade by Pippi
Eggersdorf 2
2126 Ladendorf
E-Mail: office@homemadebypippi.at

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir ……………………………………………………….

den von mir/uns ……………………………………………………….

abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren ……………………………………………………….

oder die Erbringung
der folgenden Dienstleistung ……………………………………………………….

Bestellt am ……………………………………………………….
erhalten am ……………………………………………………….

Name des/der Verbraucher(s)

……………………………………………………….

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)
……………………………………………………….
……………………………………………………….
……………………………………………………….
……………………………………………………….
……………………………………………………….

Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
……………………………………………………….

(**) Unzutreffendes streichen*

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

*Ausnahmen vom Widerrufsrecht*
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Bestimmung oder Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. (zum Beispiel Namen, individuelle Texte, speziell geäußerte Farbwünsche und Größenwünsche, Fertigung nach persönliche Vorlagen)
*Widerrufsverlust bei digitalen Inhalten*
Hiermit stimmen Sie zu, dass der Unternehmer bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem physischen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden (digitale Inhalte, Plotterdateien, Druckdaten,etc), mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und stimmen zu, dass Sie das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlieren.

 

Version November 2017

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